سياسة ملفات تعريف الارتباط (الاتحاد الأوروبي)
متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
🌍 النطاق القانوني: تنطبق هذه السياسة على مواطني المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمقيمين الدائمين فيها، وكذلك على سكان سويسرا.
📋 الامتثال: متوافقة تمامًا مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتوجيه الخصوصية الإلكترونية (ePrivacy Directive).
١. المقدمة
يستخدم موقعنا الإلكتروني https://new.hub-trend.com (“الموقع”) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة (يشار إليها مجتمعة بـ”ملفات تعريف الارتباط”) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل حركة المرور، وتقديم محتوى مخصص.
نؤمن بالشفافية ونلتزم بتوضيح كيفية استخدامنا لبياناتك. كما نتعاقد مع خدمات الطرف الثالث التي تقوم بوضع ملفات تعريف الارتباط بالنيابة عنا.
٢. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارة المواقع الإلكترونية. تساعد الموقع على تذكر تفضيلاتك (مثل حالة تسجيل الدخول، اختيار اللغة، أو العناصر في سلة التسوق) وتحسين الوظائف.
يمكن إعادة المعلومات المخزنة إلى خوادمنا أو خوادم الأطراف الثالثة ذات الصلة خلال الزيارات اللاحقة لتحسين تجربتك.
٣. أنواع ملفات تعريف الارتباط والأساس القانوني
🔧 ملفات تعريف الارتباط الأساسية
ضرورية لوظائف الموقع الأساسية وتوفير الخدمات المطلوبة.
أمثلة: وظيفة سلة التسوق، مصادقة المستخدم، ميزات الأمان
✓ الأساس القانوني: ضرورية لتنفيذ العقد – لا تتطلب موافقة
📊 ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
أمثلة: Google Analytics، Hotjar، تسجيلات الجلسات
✓ الأساس القانوني: تتطلب موافقة – اختيارية للمستخدم
🎯 ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تُستخدم لتتبع الزوار عبر المواقع الإلكترونية لعرض إعلانات مستهدفة وقياس فعالية الحملات.
أمثلة: Meta Pixel، إعلانات Google، وحدات إعادة الاستهداف
✓ الأساس القانوني: تتطلب موافقة صريحة – اختيارية تمامًا
📱 ملفات تعريف الارتباط لمواقع التواصل الاجتماعي
تمكن من مشاركة المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي وتقديم ميزات شخصية.
أمثلة: إضافات Facebook، WhatsApp، Instagram، X (Twitter)
✓ الأساس القانوني: تتطلب موافقة – اختيارية للمستخدم
٤. الجدول التفصيلي لملفات تعريف الارتباط
| الخدمة | نوع ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة | يتطلب موافقة |
|---|---|---|---|---|
| WooCommerce | أساسي | سلة التسوق، جلسات المستخدم، عملية الدفع | جلسة / يومان | لا |
| Google Analytics | تحليلي | تحليل حركة المرور، رؤى سلوك المستخدم | سنتان | نعم |
| Meta Pixel | تسويقي | تتبع الإعلانات، قياس التحويلات | ٩٠ يومًا | نعم |
| إضافات وسائل التواصل | تواصل اجتماعي | مشاركة المحتوى، ميزات التفاعل الاجتماعي | تختلف حسب المنصة | نعم |
٥. إدارة الموافقة
🎯 تجربة الزيارة الأولى
عند زيارتك الأولى للموقع، ستظهر لك نافذة موافقة شاملة على ملفات تعريف الارتباط تحتوي على شرح واضح لكل فئة وغرض استخدامها.
خيارات الموافقة التفصيلية:
🔧 ملفات تعريف الارتباط الأساسية
نشطة دائمًا – مطلوبة للوظائف الأساسية
📊 ملفات تعريف الارتباط التحليلية
اختيارية – تساعدنا على تحسين موقعنا
🎯 ملفات تعريف الارتباط التسويقية
اختيارية – إعلانات مخصصة
📱 ملفات تعريف الارتباط لمواقع التواصل
اختيارية – ميزات المشاركة الاجتماعية
التحكم المستمر: يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت باستخدام:
- أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط لدينا (متاحة من تذييل الموقع)
- إعدادات المتصفح لحظر أو حذف ملفات التعريف
- التواصل المباشر معنا على contact@hub-trend.com
٦. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات
🔍 حق الوصول
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المعروفة لنا والحصول على معلومات حول كيفية معالجتها.
✏️ حق التصحيح
لديك الحق في تصحيح أو تحديث أو استكمال البيانات الشخصية غير الدقيقة أو الناقصة.
🔄 حق نقل البيانات
لديك الحق في الحصول على بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع ونقلها إلى متحكم آخر.
🚫 حق الاعتراض
يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر أو عندما تستند المعالجة إلى المصالح المشروعة.
ممارسة حقوقك:
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. سنرد على طلبك خلال 30 يومًا.
الشكاوى: إذا كانت لديك مخاوف بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الوطنية الخاصة بك.
٧. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط
🌐 إعدادات المتصفح
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح:
⚙️ أدوات إدارة ملفات تعريف الارتباط لدينا
نوفر أدوات سهلة الاستخدام لإدارة ملفات التعريف:
- نافذة موافقة تفاعلية عند الزيارة الأولى
- رابط “إدارة ملفات تعريف الارتباط” في تذييل الموقع
- تحكم تفصيلي في فئات ملفات التعريف
- خيارات الموافقة/الرفض بنقرة واحدة
- حفظ التفضيلات للزيارات المستقبلية
٨. معلومات الاتصال والسلطات الرقابية
للاستفسارات حول سياسة ملفات تعريف الارتباط، أو الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات، أو ممارسة حقوقك:
السلطات الرقابية:
إذا كانت لديك شكوى حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، فلديك الحق في تقديمها إلى سلطة حماية البيانات الوطنية:
- المقيمون في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سلطة حماية البيانات الوطنية
- المقيمون في المملكة المتحدة: مكتب مفوض المعلومات (ICO)
- المقيمون في سويسرا: المفوضية الفدرالية لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC)
٩. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه بين الحين والآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية.
عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر موقعنا أو قنوات اتصال أخرى، وسنطلب موافقتك مرة أخرى إذا اقتضى الأمر ذلك قانونًا.
يشير تاريخ “آخر تحديث” في أعلى هذه السياسة إلى آخر مرة تم فيها مراجعتها.